סינון לידים בווטסאפ ובקול: איך יוצרים תהליך עקבי
כדי ליצור תהליך עקבי של סינון לידים בווטסאפ ובקול צריך קודם להגדיר מהו ליד איכותי, אילו שאלות נשאלות בכל ערוץ, ומתי מעבירים את השיחה לאיש מכירות. בלי הגדרות כאלה, גם הכלי הכי מתקדם ייצר בלגן, שיחות כפולות ופניות שלא מטופלות בזמן. כשבונים תהליך נכון, ווטסאפ והטלפון לא מתחרים זה בזה אלא משלימים זה את זה: הערוץ הכתוב אוסף נתונים וממיין, והערוץ הקולי מאיץ החלטה במקרים דחופים או מורכבים. זה בדיוק המקום שבו אוטומציה לתהליכי מכירה הופכת ממילת באזז למערכת שעובדת יום אחרי יום.